Politica de Confidențialitate

1. Identitatea Operatorului

2. Categorii de date prelucrate

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

• Date de contact: nume, telefon, e-mail colectate prin formularele de contact;
• Date tehnice și de utilizare: adresă IP anonimizată, browser, dispozitiv, cookie-uri, pagini accesate, durata vizitei;
• Date rezultate din comunicările purtate prin e-mail sau telefon.

3. Temeiul juridic al prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în temeiul:

• art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământ;
• art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea unui contract;
• art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim (optimizare, securitate website, analiză trafic).

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru următoarele scopuri legitime:

• răspuns la solicitările primite prin formular/e-mail;
• analizarea performanței website-ului și a experienței utilizatorilor;
• asigurarea funcționării tehnice și securității infrastructurii;
• marketing digital (remarketing, măsurare conversii), doar cu consimțământ.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează:

• Google Tag Manager;
• Google Analytics (IP anonimizat, fără identificare personală).

Dacă este utilizat Facebook Pixel, acesta va fi menționat în Politica de Cookie-uri.

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate după cum urmează:

• datele din formulare: 12 luni;
• datele din e-mailuri: conform politicilor interne;
• date tehnice / cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri;

Datele pot fi șterse mai devreme la solicitarea expresă a persoanei vizate.

7. Transmiterea datelor către terți

Putem transmite date către furnizori de servicii precum Google LLC (servicii Analytics și Workspace). Aceste transferuri respectă GDPR prin măsuri adecvate (SCC, anonimizare, minimizare).

8. Drepturile Persoanelor Vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces (art. 15);
• dreptul la rectificare (art. 16);
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat” – art. 17);
• dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
• dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
• dreptul la opoziție (art. 21);
• dreptul de a retrage consimțământul (art. 7);
• dreptul de a depune o reclamație la ANSPDCP.